No hay nada mejor que te recomiende tu paciente u otro médico de tu especialidad. La recomendación personal ha sido siempre una vía importante para conseguir pacientes: un paciente satisfecho explicará a sus allegados y conocidos la capacidad de tal o cual doctor solucionando su enfermedad. En la nueva sociedad de la información el boca-oreja tiene el efecto amplificador que proporcionan las redes sociales e Internet y permiten superar los vínculos personales y afectivos del paciente prescriptor alcanzando cualquier rincón del Mundo gracias a su viralidad.
El nuevo boca-oreja
Internet cambió la forma en que las personas nos relacionamos (con otras personas, con profesionales, con empresas y con las instituciones). También modificó cómo accedemos a la información, los medios que utilizamos para ello y cómo contrastamos dicha información una vez obtenida. Y gracias a los smartphones y tablets nuestra capacidad de buscar soluciones a nuestras necesidades es inmediata y está, literalmente hablando, en nuestra mano.
La relación médico-paciente siempre ha tenido un carácter muy especial y se fundamenta en la confianza que es necesario depositar en un profesional para poner en sus manos nuestra salud y la de nuestros seres más queridos, ¿cómo puede aprovechar el médico las capacidades de información y acceso a sus pacientes potenciales que ofrece la sociedad actual? ¿cómo aprovechar el boca-oreja ahora? Trabajando su “reputación online”.
La reputación online es la suma de las opiniones que menciones y referencias sobre nosotros que existen en internet y que circulan por las redes sociales. Trabajar la reputación online requiere que el médico sea activo en internet
La sociedad de la información representa una oportunidad enorme para que el talento profesional de los médicos se muestrn a nivel mundial. Poder controlar la visión que Internet presenta de nosotros en su “gran escaparate” está en nuestra mano: invierte parte de tu tiempo libre para promover este nuevo boca-oreja.
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