Com aconseguir que la IA esmenti la teva empresa

Aconsegueix que ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, AI Overviews i altres assistents d'intel·ligència artificial esmentin la teva empresa

Que els usuaris formulin preguntes directes a ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, AI Overviews i altres assistents d'intel·ligència artificial crea per a les empreses un nou objectiu de visibilitat: ja no n'hi ha prou d'aparèixer entre els primers resultats de Google sinó que també ha de convertir-se en una font que els sistemes d'intel·ligència artificial puguin trobar, comprendre, considerar fiable i utilitzar per construir les seves respostes.

És precisament aquí on convergeixen el SEO tradicional, l’AEO (Answer Engine Optimization) i el GEO (Generative Engine Optimization).

No existeix, però, cap botó que permeti demanar a ChatGPT o Google AI que recomanin una determinada empresa. Tampoc existeix una tècnica capaç de garantir una menció. L’estratègia consisteix a augmentar sistemàticament els senyals que permeten als cercadors i sistemes d’IA identificar qui és una empresa, en què està especialitzada i per què pot considerar-se una font rellevant.

De posicionar-se a Google a convertir-se en una font per a la intel·ligència artificial

Durant anys, una part important del SEO s’ha centrat a aconseguir que una pàgina aparegui per a determinades paraules clau. Aquest objectiu continua sent fonamental, però la cerca generativa hi afegeix una nova capa.

Quan una persona pregunta:

“Quina agència pot ajudar una pime a millorar el seu posicionament a Google i a ChatGPT?”

el sistema pot necessitar identificar empreses, analitzar especialitzacions, contrastar fonts i generar una resposta resumida.

La qüestió deixa de ser únicament:

“En quina posició apareix el meu web?”

i comença a incloure una altra pregunta:

“Els cercadors i les IA entenen prou bé la meva empresa per considerar-la rellevant en una resposta?”

Per això la nova visibilitat digital depèn d’una combinació de factors tècnics, semàntics, editorials i d’autoritat.

SEO, AEO i GEO: tres disciplines que han de treballar juntes

SEO: fer que el contingut es pugui trobar

El SEO continua sent la base. Google ha confirmat que les seves experiències de cerca generativa es recolzen en els seus sistemes de cerca i classificació tradicionals.

Un web ha de continuar resolent correctament aspectes com:

• rastreig i indexació;
• arquitectura web;
• URLs comprensibles;
• enllaçat intern;
• velocitat i experiència d’usuari;
• continguts rellevants;
• autoritat temàtica;
• enllaços i mencions externes.

AEO: respondre clarament les preguntes de l’usuari

L’Answer Engine Optimization busca facilitar que un sistema pugui localitzar una resposta concreta dins d’una pàgina.

Això implica escriure de manera clara, utilitzant preguntes, definicions, explicacions breus, llistes, taules i blocs d’informació fàcilment interpretables.

No significa convertir tot el web en una successió artificial de preguntes i respostes. Significa organitzar la informació perquè tant una persona com una màquina puguin identificar ràpidament quin problema resol cada apartat.

GEO: augmentar la probabilitat de formar part d’una resposta generativa

El GEO amplia l’enfocament cap a motors que generen respostes utilitzant diferents fonts.

El seu objectiu no hauria de ser intentar manipular un model d’intel·ligència artificial, sinó aconseguir que l’empresa i els seus continguts reuneixin prou senyals de rellevància, experiència, especialització, consistència i autoritat.

1. Deixa molt clar qui és la teva empresa i què fa

Un dels primers objectius ha de ser eliminar qualsevol ambigüitat sobre la identitat de l’organització.

Un sistema hauria de poder determinar fàcilment:

• nom de l’empresa;
• activitat principal;
• serveis o productes;
• àmbit geogràfic;
• especialització;
• experiència;
• persones responsables;
• formes de contacte;
• relació entre la marca, els seus professionals i els seus serveis.

Frases corporatives genèriques com “oferim solucions innovadores adaptades als nostres clients” aporten molt poca informació.

És molt més útil explicar explícitament què es fa, per a qui, on i amb quina especialització.

2. Construeix una entitat de marca coherent

Els motors de cerca intenten comprendre entitats: empreses, persones, productes, organitzacions, llocs i les relacions existents entre ells.

Per això és convenient que la informació sobre una empresa sigui coherent en tot l’ecosistema digital.

El nom, l’activitat, la ubicació, el telèfon, les especialitats i les persones relacionades amb l’empresa haurien de mantenir-se consistents a:

• web corporatiu;
• Perfil d’Empresa de Google;
• LinkedIn;
• directoris professionals;
• associacions sectorials;
• mitjans de comunicació;
• plataformes especialitzades;
• altres fonts externes rellevants.

3. Publica continguts que aportin alguna cosa que la IA no pugui generar fàcilment

Aquest punt ha guanyat una importància especial.

Google recomana expressament crear contingut únic, útil i no genèric. Resumir el que ja han explicat centenars de pàgines aporta cada vegada menys diferenciació.

Una empresa disposa d’actius informatius que una IA no té per si sola:

• experiència amb clients reals;
• casos pràctics;
• metodologies pròpies;
• dades internes;
• comparatives realitzades per especialistes;
• errors detectats de manera recurrent;
• opinions professionals fonamentades;
• coneixement específic d’un sector.

Un article titulat “10 consells per millorar el SEO” competeix contra milers de continguts pràcticament equivalents.

En canvi, un contingut com “Què hem detectat després d’analitzar el SEO de 50 corredories d’assegurances” aporta experiència original, context i coneixement difícilment substituïble.

4. Treballa l’autoritat temàtica del web

No n’hi ha prou amb publicar un article aïllat sobre cada paraula clau.

Una estratègia més sòlida consisteix a desenvolupar grups de continguts relacionats que demostrin coneixement profund sobre una matèria.

Una agència especialitzada en posicionament podria desenvolupar continguts sobre:

• SEO tècnic;
• SEO local;
• estratègia de continguts;
• Google Search Console;
• SEO per a intel·ligència artificial;
• AEO;
• GEO;
• autoritat de marca;
• Schema.org;
• mesurament de visibilitat en assistents d’IA.

Aquests continguts haurien d’estar connectats mitjançant un enllaçat intern coherent.

5. Respon preguntes reals dels teus clients

Les cerques mitjançant intel·ligència artificial solen adoptar una estructura conversacional.

Els usuaris no pregunten només “agència SEO Barcelona”, sinó qüestions molt més concretes:

• Com puc aconseguir que la meva empresa aparegui a ChatGPT?
• Quina diferència hi ha entre SEO i GEO?
• Com sé si Gemini troba la meva empresa?
• Val la pena invertir en SEO si Google respon directament amb IA?
• Com puc mesurar les mencions de la meva marca en assistents d’intel·ligència artificial?

Aquestes preguntes s’haurien d’incorporar a l’estratègia de continguts.

6. Facilita que ChatGPT pugui rastrejar el teu contingut

Una estratègia de continguts serveix de poc si determinats sistemes no poden accedir a les pàgines.

OpenAI disposa d’OAI-SearchBot, el rastrejador associat a les funcions de cerca de ChatGPT.

Si una empresa vol que les seves pàgines siguin candidates a aparèixer com a fonts a ChatGPT Search, hauria de revisar que el seu arxiu robots.txt, el servidor i possibles sistemes CDN o firewall no estiguin bloquejant aquest rastrejador.

Permetre l’accés no garanteix que ChatGPT citi una pàgina. Simplement permet que pugui ser considerada.

7. No descuidis Google: AI Mode i AI Overviews continuen recolzant-se en Search

L’aparició d’experiències generatives no converteix el SEO de Google en irrellevant.

Google explica que les seves funcions generatives utilitzen els seus principals sistemes de cerca per recuperar pàgines rellevants i actualitzades.

Això implica que elements tradicionals com la qualitat del contingut, la indexabilitat, l’enllaçat, l’autoritat i la satisfacció de la intenció de cerca continuen sent fonamentals.

En lloc de pensar en “SEO contra GEO”, resulta més raonable construir una estratègia en què el GEO sigui una evolució del SEO orientada també a sistemes generatius.

8. Optimitza la teva presència local

Per als negocis locals i les empreses que treballen en mercats geogràfics concrets, el component local és especialment important.

És recomanable treballar:

• Perfil d’Empresa de Google complet;
• categories adequades;
• serveis correctament descrits;
• adreça i àrea de servei;
• ressenyes de clients;
• informació local dins del web;
• pàgines de serveis associades a ubicacions quan realment tinguin sentit;
• mencions en mitjans i directoris locals.

9. Utilitza dades estructurades per definir millor les entitats

Les dades estructurades ajuden a expressar de manera explícita determinades característiques d’una pàgina o entitat.

Segons el tipus de web, poden resultar especialment interessants esquemes com:

• Organization;
• LocalBusiness;
• Person;
• Article;
• Product;
• Service;
• BreadcrumbList.

El marcatge ha de reflectir sempre informació realment visible o verificable i no utilitzar-se per inventar atributs que la pàgina no demostra.

10. Reforça els senyals EEAT

L’experiència, el coneixement especialitzat, l’autoritat i la confiança —conceptes associats a EEAT— continuen sent especialment rellevants quan una pàgina pretén convertir-se en una referència sobre una matèria.

Convé identificar clarament:

• qui escriu els continguts;
• quina experiència té;
• quina empresa dona suport a la informació;
• quan s’ha publicat o actualitzat;
• quines fonts donen suport a les afirmacions;
• com es pot contactar amb l’organització.

11. Aconsegueix mencions externes rellevants

L’autoritat no es construeix únicament dins del propi web.

Que altres fonts independents parlin d’una empresa contribueix a reforçar-ne el reconeixement digital.

Algunes oportunitats poden trobar-se en:

• mitjans sectorials;
• associacions professionals;
• entrevistes;
• ponències i congressos;
• col·laboracions;
• estudis propis;
• directoris especialitzats de qualitat;
• publicacions de clients o partners.

12. Publica dades, estudis, comparatives i coneixement propi

Una de les millors maneres de convertir-se en font consisteix precisament a crear informació que altres necessitin citar.

Les empreses poden publicar:

• estadístiques pròpies;
• estudis de mercat;
• baròmetres;
• enquestes;
• casos d’èxit;
• comparatives;
• informes tècnics;
• guies sectorials;
• metodologies.

13. Actualitza els continguts que puguin quedar obsolets

Les cerques generatives poden utilitzar informació actual i contrastar diferents fonts.

Per això és recomanable revisar periòdicament pàgines relacionades amb normativa, estadístiques, preus, tecnologia, eines, algoritmes, productes i tendències.

Mostrar la data d’actualització i corregir informació obsoleta ajuda a mantenir la utilitat del contingut.

14. No fonamentis la teva estratègia GEO en arxius o trucs aïllats

La ràpida aparició del GEO ha generat també una indústria de suposades tècniques capaces d’“optimitzar un web per a les IA”.

Convé mantenir una visió crítica.

Per exemple, Google ha confirmat que l’arxiu llms.txt no influeix positivament ni negativament en la visibilitat o el posicionament dins de Google Search.

Es pot mantenir si altres sistemes arriben a utilitzar-lo, però no s’hauria de presentar com una eina imprescindible per aparèixer a Google AI.

L’estratègia més sostenible continua sent construir una marca reconeixible, un web tècnicament sòlid i continguts originals prou bons per merèixer ser utilitzats com a font.

15. Mesura les mencions, les citacions i el trànsit procedent de la IA

El mesurament ha d’evolucionar juntament amb el comportament de cerca.

A més de posicions, impressions, clics i conversions, comença a ser recomanable analitzar:

• mencions de marca en assistents d’IA;
• aparició com a font;
• URLs citades;
• consultes per a les quals apareix l’empresa;
• competidors mencionats;
• trànsit procedent d’assistents d’IA;
• cerques posteriors de marca;
• leads originats en aquests nous recorreguts de cerca.

Es pot garantir que ChatGPT o Gemini mencionin una empresa?

No.

Cap agència seriosa hauria de garantir que una empresa apareixerà recomanada per ChatGPT, Gemini o Google AI per a una determinada pregunta.

Els sistemes poden utilitzar diferents fonts, reformular consultes, personalitzar resultats i modificar els seus mecanismes de recuperació i generació.

El que sí que es pot fer és augmentar les probabilitats d’aparició construint una estratègia sòlida de SEO tècnic, contingut, autoritat, entitats, reputació, dades estructurades, SEO local, accessibilitat per a rastrejadors i mesurament continu.

L’objectiu final: convertir-se en una font reconeixible i fiable

El futur del posicionament no consisteix únicament a aconseguir que una pàgina arribi a la primera posició per a una paraula clau.

Les empreses també hauran d’aspirar que Google, ChatGPT, Gemini i altres sistemes puguin comprendre amb claredat qui són, què saben, què ofereixen i per què haurien de ser considerades una referència.

El SEO aconsegueix que el contingut es pugui trobar. L’AEO facilita que pugui respondre preguntes concretes. El GEO busca augmentar les possibilitats que la marca i els seus continguts formin part de les respostes generades per intel·ligència artificial.

Però tots tres parteixen d’un mateix principi: ser realment útil, rellevant, comprensible i fiable per a les persones.

Preguntes freqüents sobre visibilitat d’empreses a ChatGPT, Gemini i Google AI

Una empresa nova pot aparèixer en respostes d’intel·ligència artificial encara que tingui poca autoritat?

Sí, encara que normalment haurà de compensar el seu menor reconeixement amb informació molt específica, una especialització clara, continguts originals i senyals externs verificables. En nínxols concrets pot resultar més senzill guanyar visibilitat que en consultes molt competides.

Publicar continguts a LinkedIn pot ajudar que una empresa sigui més reconeixible per a les IA?

Pot contribuir a ampliar la presència pública de la marca, dels seus professionals i de les seves àrees d’especialització. Tanmateix, LinkedIn ha de formar part d’un ecosistema d’autoritat més ampli i no substitueix disposar de continguts propis al web corporatiu.

És convenient crear una pàgina específica denominada “per a intel·ligència artificial”?

En general, no és necessari. Resulta més útil millorar les pàgines que ja responen a necessitats reals dels clients i aconseguir que siguin clares, completes, accessibles i tècnicament interpretables.

Les ressenyes de clients poden influir indirectament en la visibilitat en assistents d’IA?

Sí, especialment en contextos locals o de recomanació. Les ressenyes ajuden a construir reputació i aporten informació externa sobre una empresa. S’han d’aconseguir de manera legítima i mai mitjançant pràctiques artificials.

Una empresa ha de crear continguts diferents per a ChatGPT, Gemini i Google AI?

No necessàriament. L’estratègia més eficient consisteix a desenvolupar una base de continguts de gran qualitat i adaptar-la a principis de claredat, autoritat, rastrejabilitat i utilitat que beneficien diferents sistemes.

Els vídeos, les imatges i les infografies també poden millorar la visibilitat en cerques amb IA?

Sí. Els sistemes de cerca són cada vegada més multimodals. Fotografies pròpies, gràfics, demostracions, vídeos i altres continguts originals poden aportar context i generar oportunitats addicionals de visibilitat.

Quant de temps es necessita per començar a aconseguir mencions en assistents d’intel·ligència artificial?

No existeix un termini estàndard. Depèn de l’autoritat prèvia del domini, la competència del sector, la velocitat de rastreig, la qualitat i originalitat del contingut, les mencions externes i la naturalesa de les consultes analitzades.