Encara que un bon SEO (segles en anglès de Search Engine Optimization o Optimització per a Motors de Cerca) és essencial per aparèixer a les primeres posicions del full de resultats de Google i gaudir de bona visibilitat de la teva web a Internet, hauries de donar suport també a Google My Business (GMB) per potenciar la visibilitat local de la teva activitat.

Entre tanta informació, és molt probable que els teus potencials clients siguin els que tens més a prop: els del teu entorn geogràfic més immediat. Google My Business pot ajudar-te al posicionament del teu negoci a nivell local, per guanyar visibilitat i generar estratègies de màrqueting adaptades al territori.

Google My Business és una eina ideal per unificar tota la informació local que donem a conèixer de la nostra empresa i fer-la servir des d'un mateix entorn. D'aquesta manera posem a disposició de clients potencials informació bàsica del nostre negoci: localització, telèfon, horaris, adreça web, ressenyes de clients, etc. I tot a una cerca de distància, amb posicionament a Google Maps i gratis.

Funcions essencials de Google My Business

Geolocalització a Google Maps

Google és el principal cercador per a la majoria dels usuaris dInternet: proporciona la informació que sol·licitem de manera ràpida i amb molta facilitat. I la seva aplicació Google Maps ha esdevingut un company de viatge útil a nivell urbà, local, nacional i internacional. A més, després de sol·licitar la cerca a Google d'un servei local, és habitual que el primer que aparegui sigui un llistat de negocis situats a Google Maps. Per això, és essencial ser localitzable a Google Maps per aspirar a arribar als nostres clients potencials locals.

Prova social o social Proof

També a través de Google i Google Maps, el client actual cerca referències sobre els nostres productes i serveis (imatges, valoracions, comentaris…). Les referències ajuden el client potencial a decidir-se a adquirir els nostres productes o serveis ia nosaltres a conèixer el grau de satisfacció que la nostra activitat produeix en qui utilitza els nostres serveis. És el que els experts en màrqueting anomenen prova social: el nivell de satisfacció de clients anteriors condiciona les decisions dels nous clients (sobretot si han de decidir entre diverses opcions alternatives). Les ressenyes positives (que has de començar a sol·licitar als teus clients cada cop que concloguis els teus serveis), ajuden a generar augment de clientela, i les has d'atendre correctament. És més, ha de ser especialment diligent gestionant els comentaris/ressenyes negatives per evitar que un client descontent generi una mala imatge de la marca.

Comença el teu camí amb Google My Business

L'únic requisit és tenir un compte de correu electrònic actiu a Gmail.

• Seleccioneu l'aplicació Google my Business
• Segueix les instruccions per a la configuració de compte; el servei és gratuït.
• Afegeix el teu negoci (hauràs de verificar la teva adreça amb un codi (pots obtenir per SMS, amb una trucada telefònica o per correu ordinari. La teva activitat permetrà o exigirà un o altre sistema d'autenticació). Mentre aquesta verificació no es faci, la teva fitxa a Google My Business no estarà activa ni publicada.
• Completa el teu perfil amb un logotip, informació de contacte, horari i altra informació que consideris rellevant.
• Inclou fotos, vídeos, publicacions d'articles, actualitzacions i altre contingut de forma periòdica i mantindràs informada a la teva audiència potencial.
• Les ressenyes l'element més important de GMB perquè permet que els teus clients qualifiquin els teus serveis/productes. Per aquest motiu les has de gestionar adequadament: tant per agrair les bones opinions, com per explicar els motius pels quals aquells que presenten males opinons no van tenir una experiència adequada del teu negoci/activitat.
• Els mateixos clients poden incorporar imatges i altres continguts des dels dispositius mòbils o de sobretaula.
• Pots incorporar diverses localitzacions geogràfiques per al teu negoci dins del teu mateix perfil de manera gratuïta. Quan necessiteu un gran nombre d'ubicacions, us tocarà treballar amb una versió de pagament de Google Maps.

Un cop tinguis publicada la teva fitxa de Google My Business recorda:

• Publica els teus serveis/productes
• Actualitza els teus horaris d'atenció (també indica els festius on no estaràs disponible)
• Dóna visibilitat a les teves publicacions: amb un breu resum i enllaç a l'article complet al bloc de la teva web.
• Tingues present que és una finestra més a través de la qual permets que el Món conegui la teva activitat. Aprofita-la!

A Amaseme sabem com ajudar-te a millorar el posicionament web amb el mix adequat de bon SEO i la gestió adequada del teu perfil de Google my business. Contacta amb nosaltres, deixa'ns analitzar el teu cas i ens posarem a treballar immediatament.